Refund policy

●不良品、注文と異なる商品がとどいた場合
商品の到着から7日以内に、メール（yahae-shop@yamayasocks.com）もしくはお電話(yahae kiyosumi 03-5875-9510)までご連絡ください。
状態を拝見させていただき、商品の不具合が確認できました場合、同一商品とのご交換、もしくは返品のご案内をさせていただきます。
●返品について
「未使用品」「不良品」に限り、 返品を承ります。
商品の到着から7日以内に、メール（yahae-shop@yamayasocks.com）もしくはお電話(03-5875-9510)にてyahae kiyosumi店舗までご連絡ください。
●交換について
お客様都合での返品の場合、未使用品に限り交換させていただきます。
尚、送料はお客様負担となります。交換ご希望の商品が完売などの理由でご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
●返送方法について
商品タグやラベルなどの付属品を同梱の上、商品に破損が生じないよう梱包し、下記の宛先へお送りください。

 

EU顧客向け撤回権について 
EUにお住まいのお客様は、最後の商品が届いた日から14日以内（週末・祝日含む）に、注文のキャンセルまたは返品をリクエストする権利があります。
リクエストはお客様アカウントからお手続きください。返金は返品商品の受領後、速やかに行います。標準配送料も返金対象です。返送料はお客様負担となります。

【返送先】
〒135-0024東京都江東区清澄3-3-30 1F
yahae kiyosumi  TEL 03-5875-9510